Planes futuros
1. Vision estratégica
El sitio web desarrollará de forma continua sus servicios con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de uso.
El enfoque se centra en garantizar procesos claros, estables y funcionales, facilitando la interacción del usuario con el sitio web.
2. Desarrollo de servicios
El sitio web prevé ampliar progresivamente sus funcionalidades para optimizar la gestión de pedidos y la navegación.
Se implementarán mejoras orientadas a:
- Facilitar la búsqueda y selección de productos
- Optimizar el proceso de compra
- Mejorar el seguimiento de pedidos
Se realizarán actualizaciones técnicas de forma periódica para mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
3. Optimización logística
El sitio web continuará trabajando con operadores logísticos conforme a la Ley 15/2009, de transporte terrestre de mercancías.
Se prevén ajustes en los procesos logísticos para mejorar la gestión de envíos y la coordinación de entregas dentro de España.
4. Calidad de los productos
El sitio web aplicará criterios de selección de productos conforme a los requisitos de información establecidos en el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Se reforzarán los procesos de control para garantizar la correspondencia entre la descripción del producto y el artículo entregado.
5. Experiencia del cliente
El sitio web desarrollará mejoras en los canales de atención al cliente con el objetivo de facilitar la gestión de solicitudes.
Se implementarán herramientas que permitan:
- Mejorar la comunicación con el cliente
- Optimizar la gestión de consultas
- Reducir los tiempos de respuesta
6. Innovación y mejora continua
El sitio web adoptará soluciones técnicas orientadas a mejorar la seguridad, estabilidad y rendimiento.
Las actualizaciones se realizarán conforme a los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
7. Información de contacto
Dirección: CHŪŌ 2-31-6, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0816, JAPÓN
Correo electrónico: instanthelp@dengoyard.com
Teléfono: +81 (709) 381 73 14
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España