Politica de envios

 

1. Área de entrega

El sitio web realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web son gestionados por operadores logísticos conforme a la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.

Cada envío dispone de un sistema de seguimiento que permite verificar el estado de la entrega en cualquier momento, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

2. Costes de envío

Para pedidos con un importe inferior a 80 €, el coste de envío es de 8 €.
Para pedidos con un importe igual o superior a 80 €, el envío es gratuito.

No se aplican otros costes relacionados con la entrega.

3. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

El procesamiento comienza únicamente después de la verificación completa del pago conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

3.1 Hora límite de procesamiento

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
• En caso de festivos públicos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Una vez completado el procesamiento, el pedido se entrega al transportista para su envío.

4. Método de envío y plazo de entrega

Tras el envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables dentro de España.

El cliente recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal vigente en España.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

El estado del envío puede consultarse en cualquier momento utilizando el número de pedido.

7. Responsabilidad

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El sitio web no se responsabiliza de retrasos derivados de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

8. Información de contacto

Dirección: CHŪŌ 2-31-6, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0816, JAPÓN
Correo electrónico: instanthelp@dengoyard.com
Teléfono: +81 (709) 381 73 14
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España