Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Base jurídica

La presente política se establece conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Describe cómo el sitio web recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios.

El tratamiento de los datos se realiza conforme al artículo 5 del RGPD, basado en los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la tienda, que gestiona el funcionamiento del sitio web y los servicios asociados.

El tratamiento se realiza conforme al artículo 24 del RGPD, garantizando la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

3. Categorías de datos recopilados

Durante el uso del sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección de envío o facturación
• Datos relacionados con pedidos y transacciones, incluyendo productos adquiridos, importes y método de pago
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, cookies y preferencias

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario o recopilados mediante tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio web, conforme al artículo 6.1.b y 6.1.f del RGPD.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión y ejecución de pedidos conforme al artículo 6.1.b del RGPD
• Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c del RGPD
• Interés legítimo en la mejora del servicio y prevención de actividades no autorizadas conforme al artículo 6.1.f del RGPD
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al artículo 7.3 del RGPD.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

• Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse hasta 10 años conforme a obligaciones legales en España
• Los datos utilizados para comunicaciones se conservan hasta la retirada del consentimiento

El sitio web aplica medidas de seguridad conforme al artículo 32 del RGPD para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Los datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección adecuadas.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) conforme al artículo 77 del RGPD.

Las solicitudes pueden enviarse a través del correo electrónico indicado en esta política.

7. Actualización de la política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos.

Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

8. Información de contacto

Dirección: CHŪŌ 2-31-6, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0816, JAPÓN
Correo electrónico: instanthelp@dengoyard.com
Teléfono: +81 (709) 381 73 14
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España