Sobre nosotros
1. Quiénes somos
Somos una tienda especializada en la venta de mobiliario para el hogar y espacios exteriores, orientada a ofrecer soluciones funcionales para el uso cotidiano en España.
El sitio web gestiona la presentación, selección y distribución de productos mediante procesos organizados que permiten al usuario realizar pedidos de forma clara y estructurada.
Nuestro enfoque se basa en facilitar el acceso a productos de uso práctico, manteniendo una organización coherente de las categorías y una experiencia de navegación comprensible.
2. Nuestra oferta de productos
La tienda ofrece una selección de productos de mobiliario diseñados para distintos espacios del hogar y exteriores:
- Literas, pensadas para optimizar el espacio en dormitorios compartidos
- Vitrinas, utilizadas para almacenamiento y exposición organizada
- Sofás de esquina, adecuados para zonas de descanso en interiores
- Tumbonas, destinadas al uso en exteriores y espacios de relajación
- Mesas de jardín, diseñadas para uso en terrazas o jardines
- Sillas de comedor, orientadas a espacios de uso diario
- Sofás de exterior, adaptados a condiciones de uso al aire libre
Cada categoría responde a necesidades específicas de uso, permitiendo al usuario seleccionar productos según el entorno y la funcionalidad requerida.
3. Desarrollo del servicio
El sitio web organiza los productos en categorías definidas para facilitar la navegación y la toma de decisiones.
Se aplican criterios de presentación claros conforme a los requisitos de información establecidos en el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, incluyendo descripciones de productos y características principales.
El proceso de compra está estructurado para permitir:
- Selección de productos
- Confirmación del pedido
- Seguimiento del estado del envío
4. Enfoque operativo
La tienda opera mediante sistemas digitales que permiten gestionar pedidos, pagos y envíos dentro de España.
El servicio se presta conforme a:
- La Ley 34/2002 sobre servicios de la sociedad de la información
- La Ley 15/2009 en relación con el transporte de mercancías
El objetivo es mantener procesos funcionales y consistentes en cada etapa del pedido.
5. Relación con el cliente
El sitio web pone a disposición canales de atención para la gestión de consultas antes y después de la compra.
Se facilita información sobre:
- Estado de los pedidos
- Condiciones de entrega
- Procedimientos de devolución y reembolso
El servicio se organiza para responder a las solicitudes dentro del horario establecido.
6. Información de contacto
Dirección: CHŪŌ 2-31-6, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0816, JAPÓN
Correo electrónico: instanthelp@dengoyard.com
Teléfono: +81 (709) 381 73 14
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España